คำถามและการแก้ปัญหา

คู่มือนี้สำหรับ BOM AI v0.3.1-r2 ครับ

คำถามและการแก้ปัญหา

เริ่มจากอาการที่พบ ตรวจทีละขั้น และเก็บข้อความที่แสดงจริงไว้ การลบข้อมูลหรือติดตั้งใหม่ทันทีอาจทำให้ประวัติแชตหายโดยยังไม่รู้สาเหตุนะครับ

BOM AI ฟรีจริงไหม

แชต BOM AI ฟรี ไม่มีค่าสมัครและไม่ต้องซื้อ API key คอม ไฟฟ้า และอินเทอร์เน็ตเป็นค่าใช้จ่ายของคุณเอง การเชื่อมโปรแกรมอื่นจึงค่อยใช้ API key นะครับ

รองรับระบบอะไรบ้าง

ต้องใช้สเปกเท่าไหร่

RAM ต่ำสุด 8 GB แนะนำ 16 GB สำหรับ Windows เตรียมพื้นที่ว่างประมาณ 30 GB ถ้าเครื่องยังไม่มี Ollama ตัวติดตั้ง Windows ดาวน์โหลดรวมประมาณ 5.1 GB โมเดลพร้อมตัวอ่านภาพที่ใช้ร่วมกันทุกรุ่นมีขนาดประมาณ 3.4 GB ครับ

ต้องต่ออินเทอร์เน็ตตลอดไหม

การดาวน์โหลดครั้งแรกและการค้นเว็บต้องใช้อินเทอร์เน็ต เมื่อดาวน์โหลดครบแล้ว งานแชตที่ไม่ค้นเว็บใช้โมเดลในเครื่องได้ การเชื่อมจากมือถือผ่าน Tailscale นอกบ้านต้องมีเน็ตทั้งคอมและมือถือนะครับ

ทำไมต้องมี Ollama

Ollama เป็นตัวจัดการโมเดลในเครื่อง ทำหน้าที่ดาวน์โหลดและรันโมเดลให้หน้าแชตเรียกใช้ BOM AI จึงใช้ Ollama เป็นส่วนหลังบ้านของโมเดลครับ

Tailscale มีไว้ทำอะไร

Tailscale เชื่อมอุปกรณ์ของคุณเข้าเป็นเครือข่ายส่วนตัว ใช้เปิดหน้าแชตจากมือถือนอกบ้านได้อย่างปลอดภัย โดยไม่ต้องเปิดพอร์ตสาธารณะ ดูวิธีที่ ใช้ BOM AI จากมือถือ ครับ

BOM AI Safe กับ BOM AI Light ต่างกันอย่างไร

ทั้งสองใช้โมเดลชุดเดียวกัน BOM AI Safe เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นที่แนะนำ มาพร้อมข้อความระบบเพิ่มความปลอดภัย ส่วน BOM AI Light เป็นโมเดลมาตรฐานสำหรับงานทั่วไป รายละเอียดอยู่ที่ เลือกรุ่น BOM AI ให้เหมาะกับงาน ครับ

AI อ่านภาพหรือสร้างภาพ

BOM AI อ่านภาพที่แนบมา เช่น ถอดข้อความ อธิบายสิ่งที่เห็น และอ่านกราฟ แต่ไม่ได้สร้างภาพใหม่นะครับ

ติดตั้งแล้วเปิดหน้าแชตไม่ขึ้น

1. เปิด BOM AI จากทางลัดหรือวิธีเปิดที่มากับแพ็กเกจ
2. ตรวจที่อยู่หน้าแชต: ค่าเริ่มต้นคือ http://127.0.0.1:8080
3. รอให้โปรแกรมและโมเดลเริ่มทำงาน แล้วโหลดหน้าเว็บใหม่
4. ตรวจว่าการติดตั้งหรือดาวน์โหลดไม่ค้าง พร้อมอ่านข้อความที่ขึ้นจริง
5. ปิด BOM AI แล้วเปิดใหม่ตามวิธีของแพ็กเกจ โดยยังเก็บข้อมูลเดิมไว้

พอร์ตของตัวจัดการโมเดล (เช่น 11434) เป็นช่องทางภายใน ไม่ใช่หน้าแชต อย่าเปิดพอร์ตเหล่านี้ให้เข้าจากอินเทอร์เน็ตเพื่อแก้ปัญหาหน้าแชตนะครับ

ค้นเว็บไม่สำเร็จหรือไม่มีแหล่งข้อมูล

ตรวจอินเทอร์เน็ตก่อน แล้วจำไว้ว่าค่าตั้งต้นต่างกันตามระบบ: Windows เปิดใช้งานค้นเว็บไว้ ส่วน macOS และ Linux ปิดไว้ ลองคำถามที่ระบุเรื่องและช่วงเวลาชัด เช่น "ค้นข่าวเรื่องนี้ที่เผยแพร่ในสัปดาห์นี้ พร้อมลิงก์และวันที่" และรอจนสถานะการค้นจบครับ

คำตอบที่ไม่มีแหล่งข้อมูลปัจจุบันยังใช้ยืนยันข่าวหรือราคาล่าสุดไม่ได้ เปิดลิงก์ที่ให้มาและตรวจวันที่กับข้อความต้นทางนะครับ

การค้นเว็บเป็นส่วนตัวอย่างไร

ค้นผ่าน SearXNG บนเครื่องคุณเอง — ไม่มีบัญชี ไม่ติดตาม ไม่เก็บประวัติ แต่คำค้นยังส่งไปยังเครื่องมือค้นหาต้นทาง และเว็บไซต์ที่เปิดยังรับการเชื่อมต่อของคุณ ประวัติแชตเป็นข้อมูลอีกส่วนหนึ่งในเครื่อง ไม่ใช่ประวัติการค้นของ SearXNG นะครับ

ส่งภาพแล้วไม่ตอบหรืออ่านผิด

ตรวจว่าโมเดลที่ใช้ดาวน์โหลดเสร็จและพร้อมใช้ เปิดภาพต้นฉบับตรวจว่าไม่เสีย แล้วแนบภาพใหม่ให้เห็นภาพตัวอย่างก่อนส่งคำถาม ภาพอักษรเล็กให้ครอปส่วนที่อ่าน ขอให้คัดลอกข้อความตามภาพและเขียนว่า "[อ่านไม่ชัด]" ตรงส่วนที่ไม่เห็น และตรวจชื่อ สี และตัวเลขกับภาพต้นฉบับเสมอ เพราะ AI ยังตอบผิดได้นะครับ

คำตอบช้าหรือจำรายละเอียดเดิมผิด

ปิดโปรแกรมหนักที่ไม่ได้ใช้ และรอให้งานเดิมจบก่อนเริ่มงานใหม่ ลองคำถามสั้นเพื่อดูว่าโปรแกรมยังตอบได้ บทสนทนายาวอาจทำให้ข้อมูลเดิมตกหล่น ทวนข้อมูลสำคัญก่อนสั่งงานต่อ และเริ่มแชตใหม่เมื่อเปลี่ยนงานนะครับ

มือถือเปิดแชตไม่ได้

ตรวจว่าคอมเปิดอยู่และไม่พักเครื่อง BOM AI เปิดได้บนคอม และ Tailscale เชื่อมอยู่ทั้งสองฝั่ง ใช้ URL HTTPS ที่ tailscale serve status แสดงจากคอมนะครับ

localhost บนมือถือหมายถึงมือถือเอง จึงใช้แทนที่อยู่คอมไม่ได้ ดูขั้นตอนเดียวครบที่ ใช้ BOM AI จากมือถือ ครับ

ต้องใช้ API key ไหม

การแชตปกติไม่ต้องใช้เลย API key ใช้เมื่อต้องการเชื่อมโปรแกรมอื่นเข้ากับหน้าแชตในเครื่องเท่านั้น ดูรายละเอียดที่ เชื่อมโปรแกรมด้วย API key ครับ

ประวัติแชตหายหลังเปิดโปรแกรม

ตรวจว่ากำลังเปิดหน้าแชตของการติดตั้งเดิมและใช้บัญชีเดิม ตรวจรายการแชตในแถบเมนูก่อน ประวัติของ Open WebUI เก็บในข้อมูลโปรแกรมของเครื่องที่รัน ไม่ได้เก็บเฉพาะแคชเบราว์เซอร์ การล้างแคชจึงไม่ได้แปลว่าประวัติถูกลบทุกกรณี อย่าลบโฟลเดอร์ข้อมูลเพื่อแก้ปัญหา และเก็บข้อมูลติดตั้งเดิมไว้ให้ตรวจนะครับ

อัปเดตหรือถอนแล้วข้อมูลจะอยู่ไหม

สำรองบทสนทนาที่ต้องการเก็บก่อนทุกครั้ง แล้วอ่านคำแนะนำของแพ็กเกจนั้น การถอนโปรแกรม การลบโมเดล และการลบประวัติเป็นคนละงานกัน อย่าลบโฟลเดอร์ข้อมูลเองก่อนตรวจรายการที่จะลบนะครับ

ข้อมูลที่ใช้ขอความช่วยเหลือ

เตรียมข้อมูล 6 อย่างครับ:

1. ระบบปฏิบัติการ รุ่นระบบ และชิปของเครื่อง
2. RAM ของเครื่อง
3. ชื่อไฟล์หรือเวอร์ชัน BOM AI ที่ติดตั้ง
4. ที่อยู่หน้าแชตและพอร์ตที่ใช้
5. ขั้นตอนก่อนเกิดปัญหาและข้อความที่แสดงจริง
6. ภาพหน้าจอที่เห็นอาการ ปิดรหัสผ่าน API key และข้อมูลส่วนตัว

ติดต่อผ่านช่องทางที่ระบุใน เว็บไซต์ BOM AI แนบข้อมูลเฉพาะที่เกี่ยวกับปัญหา ไม่ส่งคีย์หรือประวัติส่วนตัวทั้งชุดนะครับ

วิดีโอสาธิต

ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

• เริ่มต้นคู่มือ BOM AI — ภาพรวมและการเลือกติดตั้ง
• ติดตั้งบน Windows / macOS / Linux
• แชต ค้นเว็บ และอ่านภาพ — การใช้งานประจำวัน
• ใช้ BOM AI จากมือถือ — ผ่าน Tailscale

ปรับปรุงเนื้อหา: 31 ตุลาคม 2569 ครับ